答客問
關於我們的產品與服務，以下是客戶最常詢問的問題。
我們的客戶遍及國內外 2000+ 機構，包括國家圖書館、台灣大學、慈濟大學、各大公共圖書館、醫院、托育中心、衛武營國家藝術文化中心、國家衛生研究院等。海外用戶超過 400 家，涵蓋香港、澳門、大陸及英國倫敦等地區。
即日起凡購買全系列除菌機（3V 公共圖書除菌機、IP 公共耳機除菌機），全機含耗材一律保固 5 年。我們提供完善的售後服務體系，確保設備長期穩定運行。
是的，卓眾公司的產品均投保產品責任險，保障使用者在操作過程中的安全。我們堅持「安全、有效、親和、耐用」的產品理念，為每一位用戶提供可靠的保障。
紫外線殺菌（UV-C）是經過科學驗證的高效消毒方式，能有效破壞細菌和病毒的 DNA/RNA 結構，抑菌率高達 99.999%。相較於化學消毒方式，紫外線殺菌不會產生有害殘留物，無刺激性氣味，且操作簡便。特別適合圖書館、醫院等公共場所，在不損害物品材質的前提下達到深度消毒效果。
卓眾持續參與各類專業展覽與圖書館研討會，包括 2020 年教育部國家圖書館舉辦的全國公共圖書館發展會議科技設備展，並獲得教育部頒發感謝狀。我們積極贊助圖書館界活動，推動公共閱讀環境的衛生安全提升。